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物流发货常见问题汇总

1,我需要先索取些样品,你们怎么发过来?

默认发中通快递,10公斤以内,10公斤以上建议购买整袋(25KG)发物流。物流为普通物流,如需发天地华宇、德邦、佳吉等物流请与我们的工作人员沟通确认。

2,购买了你们的产品,什么时候发货?
根据订单大小不同,备货时间不同,一般来说,每种型号的产品仓库都有一定的库存,能做到1-2工作日内发货。如果购买量较大,请先咨询我们的工作人员,以实际情况为准。

3,物流货物丢失、破损怎么处理?
去物流提货或物流送货上门时,请先确认货物数量是否正确、包装是否完好,如果数量不对,或有破损情况,请先不要签收,拍照发我们的工作人员,并让物流公司确认货物损坏情况及数量,我们会进行相应的索赔。

4,发货多长时间可以到货?
这个问题很能确切的回答,一是到货地点不同,二是物流易出现异常情况。通常确认收货地址后,我们会委托相应的物流进行配送,并确认大致的到货时间,因为物流在配货途中,我们无法完全的掌控,如无意外,都可正常到达。

5,运费多少钱,怎么付?
运费多少钱与发货数量、到货地址、是否送货等情况都有关系,我们确认您的订单后,会与物流公司沟通运费的情况,并及时与您确认。运费默认为到付,也可由我公司代付。

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